สัมภาษณ์สาวเก่งจากบริสเบน “เอ - สุกัญญา” นักบริหารการท่องเที่ยวและการโรงแรมรุ่นใหม่

นักธุรกิจรุ่นหญิงรุ่นใหม่ไฟแรง เธอเป็นอีกหนึ่งในความภูมิใจของเด็กนักเรียนไทยที่เคยศึกษาอยู่ในบริสเบน ออสเตรเลีย เพราะทุกวันนี้เธอดำรงตำแหน่งเป็นรองกรรมการผู้จัดการของเสม็ดงามรีสอร์ท จังหวัดจันทบุรี และเป็นผู้ช่วยนายกสมาคมการท่องเที่ยวจันทบุรีที่มีอายุน้อยที่สุด เอ - สุกัญญา จินตกวีพันธุ์ อายุ 21 ปี

เด็กนักเรียนจากบริสเบน สาขาการท่องเที่ยวและบริหาร

ช่วงแรกก็ไปลงเรียนคอร์สภาษาที่  Embassy และหลังจากนั้นก็ไปต่อที่ Martin College เกี่ยวกับด้านการท่องเที่ยว และก็ทางด้านบริหารอีกหนึ่งใบ ซึ่งที่เอไปเรียนได้ก็เพราะได้รับข้อมูลทางการศึกษาจากสถาบัน CEG education Centre ซึ่งหลังจากเรียนจบแล้ว ก็ได้รับการติดต่อให้ฝึกงานที่สถาบันด้วย ก็ต้องขอกล่าว ขอบพระคุณ พี่นก นฤมล จายส์ มา ณ ที่นี่ด้วยค่ะ

ประสบการณ์การฝึกงานด้านเอเจนซี่นักเรียนที่บริสเบน

การฝึกงานในช่วงนั้นเป็นบททดสอบบทหนึ่งที่ทำให้เราเข้าใจชีวิตการทำงานเลยค่ะ เราต้องรู้จักรับผิดชอบให้มากขึ้น เพราะในการทำงานถ้าเราทำผิดพลาด ไม่ใช่แค่เราที่จะได้รับความเสียหาย แต่ยังรวมถึงความเสียหายที่ตามมาทั้งองค์กรและลูกค้าด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอทำงานเกี่ยวกับเอเจนซี่นักเรียน เราจะต้องมีความรอบคอบและระมัดระวังในเรื่องของ “เอกสาร” ให้มาก ๆ และอีกอย่างคือ ประโยชน์จากการฝึกงาน  ทำให้เรารู้ในเรื่องของกฎหมายของทีนี่มากขึ้น และได้เรียนรู้ถึงปัญหาของเด็กนักเรียนที่ต้องเจอ รวมทั้งการแก้ปัญหาที่ถูกวิธี และการทำงานรูปแบบทีมงาน ที่มีการรับฟังซึ่งกันและกัน และที่สำคัญอีกอย่างคือ ทำให้รู้ว่า “ชีวิตนักเรียนนอกนั้น ไม่ใช่ง่ายเลย”

วางแผนชีวิตกันให้ดี สำหรับรักเรียนที่ทำงานด้วยเรียนไปด้วย

นักเรียนที่ทำงานเกินเวลาที่กฎหมายเค้ากำหนด คือที่ออสเตรเลียเค้าจะกำหนดให้นักเรียนทำงานได้ 20 ชั่วโมงต่ออาทิตย์ ซึ่งบางครั้งนักเรียนบางท่านก็ทำงานเพลินไปหน่อย ก็ส่งผลกระทบถึงการเรียนได้ รวมทั้งการทำงานที่เลิกดึกเกินไปทำให้ตื่นไปเรียนไม่ทัน ก็ส่งผลกระทบให้กับนักเรียนได้เช่นกัน เอคิดว่านักเรียนต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนว่า ในเมื่อเรามาเรียน ก็ควรจะรีบเรียนให้จบ เพราะค่าเทอมนั้นค่อนข้างแพง ถ้าเราเรียนจบได้ตามกำหนด เดี๋ยวโอกาสดี ๆ ต่าง ๆ ก็เข้ามาเองล่ะค่ะ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเราต้องพยายามขวนขวายหาหนทางชีวิตเราเองด้วย เพราะตัวคุณย่อมรู้ข้อจำกัดของคุณดีที่สุด

คำแนะนำสำหรับเด็กนักเรียนไทยที่กำลังศึกษาต่อเมืองนอก หรือที่กำลังคิดจะไปเรียน

สำหรับน้องที่อยากไปเรียนแนะนำว่า “ให้ค้นหาข้อมูลจากเอเจนซี่นักเรียนก่อน” เพราะการที่เราจะเสียเงินไปเรียนเมืองนอกนั้น เราต้องใช้เงินจำนวนมาก ถ้าไปแล้วทางเอเจนซี่จะสามารถดูแลเราได้อย่างไรบ้างในยามที่เรามีปัญหา อันนี้สำคัญมากค่ะ เพราะส่วนใหญ่จะเป็นปัญหาหลักๆเลยที่เจอ เช่นในเรื่องของ วีซ่า ที่พักอาศัย และการหาคอร์สเรียน

ส่วนนักเรียนที่เรียนเมืองนอกอยู่แล้วนั้น  อยากแนะนำให้รู้จักเรื่องของ “การรักษาเวลา” เป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับชีวิตเมืองนอก รวมถึงความมั่นใจ ในการพูด คิดและตัดดสินใจ โดยเฉพาะการพูดอย่าไปถ้าเค้าไม่เข้าใจเรา ให้ค่อย ๆ ฝึกฝนไปเรื่อย ๆ ค่ะ

ลงมือบริหารธุรกิจด้วยตัวเอง จากประสบการณ์ที่เรียนมา

ก่อนอื่นก็ต้องขอแจ้งให้ทราบก่อนว่า เสม็ดงามรีสอร์ท เป็นธุรกิจครอบครัวของเรา ซึ่งทางคุณพ่อของเอ อยากให้เอได้ทำอะไรที่ตรงกับสายการเรียนที่จบมา ก็เลยมาลงตัวในด้านธุรกิจรีสอร์ท ถ้าลูกค้าไม่พอใจในด้านบริการของรีสอร์ท เอก็จะเป็นคนเข้าไปพูดคุยเองซะส่วนใหญ่ พูดถึงในด้านอายุไม่ค่อยมีผลกระทบค่ะ  คือพอเค้าเห็นเราเด็กเค้าก็จะค่อนข้างพูดจาในลักษณะเอ็นดูมากกว่าการโกรธ ซึ่งอันนี้เอคิดว่าเป็นข้อบวก แต่ในเนื่องจากเอยังดูเป็นเด็ก เอจึงใช้วิธี “พัฒนาในเรื่องของบุคลิกภาพทางด้านการแต่งตัวให้ดูน่าเชื่อถือ”  และรับฟังคำติชมต่างๆเพื่อที่จะนำมาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ

เกี่ยวกับ เสม็ดงามรีสอร์ท

หลายคนนึกว่าอยู่เกาะเสม็ด แต่จริง ๆ อยู่ “จันทบุรี” ที่ตั้งชื่อนี้ก็เพราะพื้นที่ตรงแถบบริเวณนี้เป็นป่าเสม็ด ซึ่งเราอยากทำรีสอร์ทให้คงบรรยากาศล้อมรอบแบบธรรมชาติไว้ ทางรีสอร์ทยังมีโครงการผักไฮโดรโปนิก สามารถที่จะปลูกแล้วเก็บรับประทานได้เลย ซึ่งลูกค้าจะชอบมาก เพราะเค้าสามารถเก็บไปรับประทานได้เลย

ทางจันทบุรีนั้นยังมีสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติที่สวยงามหลายแห่ง เช่น ทะเล น้ำตก ภูเขา และสถานที่สำคัญทางศาสนา เช่น เขาพระบาทพวง เป็นที่นิยมที่คนไทยชาวพุทธจะขึ้นเขาไปไหว้ “รอยพระพุทธบาท” และอีกอย่างที่คนนิยมมาก็คือ การมาสักการะรูปปั้นของพระบาทสมเด็กพระเจ้าตากสินมหาราชค่ะ ส่วนทางคริสต์ศาสนา ก็มีโบสถ์ที่สวยที่สุดในประเทศไทย ข้างในเป็นพระแม่มารี ที่ประดับด้วยพลอยจริง ซึ่งก็มีรายการทีวีต่างๆเข้ามาถ่ายทำรายการอยู่ค่อนข้างบ่อย รีสอร์ทที่อยู่ใจกลางเมือง แต่ยังคงความเป็นธรรมชาตินั้นค่อนข้างหายาก

จุดเด่นของรีสอร์ทก็คือ อยากให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายในการไปซึ้อของ ท่องเที่ยวในเมือง และชื่นชมธรรมชาติต่าง ๆ ได้ โดยใช้เวลาในการเดินทางที่ไม่ไกลนัก ราคากลาง ๆ ไม่สูงเกินไป

ส่วนใหญ่ลูกค้าที่มาพักก็มักจะกลับเข้าพักอีกอย่างต่อเนื่องค่ะ และที่สำคัญคือทางรีสอร์ทเรายังมีสระว่ายน้ำ ห้องอาหารที่สามารถเป็นได้ทั้งห้องอาหารและห้องจัดงานเลี้ยงต่างๆได้ ซึ่งในด้านของรสชาติและบริการค่อนข้างเป็นกันเอง แบบธรรมชาติค่ะ (หัวเราะ)

เสม็ดงามรีสอร์ท
www.samedngam.com